ถอดรหัสแบรนด์ UNIQLO ด้วยบริการจาก Re.UNIQLO Studio

ถอดรหัสแบรนด์ UNIQLO ที่ไม่ได้แค่ขายผลิตภัณฑ์ แต่เพิ่ม service เพื่อสร้าง traffic ให้แบรนด์มากขึ้น ด้วยบริการใหม่ REPAIR REMAKE ภายใต้โครงการ Re.UNIQLO

UNIQLO สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ ด้วยบริการ REPAIR ซ่อมแซมเสื้อผ้าที่ชำรุด ให้เสื้อผ้าตัวโปรดกลับคืนมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน และบริการ REMAKE สร้างสรรค์เสื้อผ้าด้วยการปักลายที่มีให้เลือกหลากหลายรูปแบบ เพิ่มเอกลักษณ์ของเสื้อผ้าให้ไม่ซ้ำแบบใคร สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับคนรัก UNIQLO

Lifewear คือปรัชญาในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบเป็นเอกลักษณ์ คงความเรียบง่าย ด้วยวัสดุที่มีคุณภาพ เนื้อผ้าที่มีคุณสมบัติพิเศษ และนำเสนอในราคาที่เหมาะสม แต่ UNIQLO ไม่ได้หยุดอยู่แค่การส่งมอบผลิตภัณฑ์เท่านั้น เมื่อความยั่งยืนเป็นประเด็นสำคัญในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายในปัจจุบัน วิธีที่ดีที่สุดคือการ ไม่ต้องซื้อใหม่ แม้ขัดกับการมุ่งเน้นกำไรของธุรกิจโดยทั่วไป แต่ UNIQLO เล็งเห็นว่าการสร้างความสุขให้ลูกค้าในการได้สวมใส่เสื้อผ้าได้ยาวนานขึ้น เสื้อผ้าที่เสียสามารถซ่อมแซมให้กลับมาใช้ใหม่ได้ รวมถึงการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้เกิดขึ้นภายในร้านและส่งมอบเสื้อผ้าให้กับผู้คนในชุมชนที่ขาดแคลน ภายใต้แนวคิด “มอบบทบาทใหม่ ให้เสื้อผ้ายูนิโคล่ของคุณ ปลดล็อคทุกความเป็นไปได้ที่เสื้อผ้าสามารถทำได้ เพื่อโลกและอนาคตของเรา”

แม้การซ่อมแซ่มเสื้อผ้าจะให้ร้านตัดเย็บแถวบ้านซ่อมให้ก็ได้ แต่ Re.UNIQLO Studio ตั้งใจสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น ด้วยบริการเปลี่ยนการซ่อมแซมเสื้อผ้าให้สนุกกว่าเคย ด้วยบริการ Remake Service ให้ลูกค้าสามารถเลือกลายปักแบบน่ารักตามใจชอบ หรือลาย 'ซาชิโกะ' ที่เป็นเทคนิคลายปักแบบญี่ปุ่นดั้งเดิมสมัยเอโดะ ที่ชาวญี่ปุ่นมักนิยมปักผ้าบนเครื่องใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นการส่งต่อวัฒนธรรม Soft Power ผ่านลายปักและสะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

บริการ REPAIR ไม่ได้รับซ่อมเสื้อผ้าของ UNIQLO เท่านั้น สามารถส่งเสื้อผ้าใดก็ได้มาซ่อม แต่ หากเสื้อผ้าที่ซ่อมแซมเป็นของแบรนด์ UNIQLO ทางร้านก็จะหาผ้าปะที่มีเนื้อผ้าสีเดียวกัน ทำให้เนื้อผ้ามีความคล้ายคลึง เหมือนคืนชีวิตใหม่ให้กับเสื้อผ้าที่เรารัก

UNIQLO ไม่ได้ Focus เฉพาะการผลิตเพียงเสื้อผ้าอีกต่อไป แต่ปรัชญา Lifewear นำไปสู่การผลิต การขาย และบริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง และสร้างความยั่งยืนให้กับ supply chain ทุกการสั่งซื้อเสื้อผ้าของลูกค้าจะถูกหมุนเวียนคุณค่าสู่สังคม ผ่านกิจกรรมอื่น ๆ ที่ UNIQLO ส่งเสริม เช่น UNIQLO Sustainability ถ้าหากเสื้อผ้า UNIQLO ที่คุณไม่ Spark joy แล้ว อยากจะส่งต่อประสบการณ์การส่วมใส่เสื้อผ้านี้ให้กับผู้ขาดแคลนเสื้อผ้าทั่วโลก ก็สามารถทำได้ ด้วยการบริจาคผ่านกล่องที่มีสัญลักษณ์ RE-UNIQLO เป็นการช่วยสังคมและช่วยโลกลดจำนวนขยะจากอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย นี่แหละ “The Power of Clothing”