JUDY : ชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินที่เข้าใจความลนลานในวันที่ภัยร้ายมาเยือน

ชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน หรือที่เรียกว่า Emergency Kit ไม่ใช่ของใหม่อะไร ใคร ๆ ก็ รู้ว่ามันคือกล่องที่ใส่ของจำเป็นหลาย ๆ อย่างเอาไว้ แต่ความจริงแล้ว พอภัยพิบัติมาถึงจริง ๆ ความน่ากลัวของมันกลับไม่ใช่แค่พายุ หรือ น้ำท่วมเท่านั้น แต่มันคือความลนลานของคน ! ไหนจะลืมว่าเก็บกล่องไว้ที่ไหนบ้าง ไหนจะค้นของในกล่องไม่เจอบ้าง ไหนของจะไม่พอใช้ในสถานการณ์จริงบ้าง 

JUDY คือแบรนด์ที่เข้าใจความโลกแตกในวันร้าย ๆ แบบนี้ พวกเขาจึงสร้างชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน ที่ช่วยเตรียมตัวรับพิบัติให้ตั้งแต่ซื้อและยื้อชีวิตได้ถึง 72 ชั่วโมง !

ถึงเมืองไทยจะเจอภัยพิบัติอยู่บ้าง แต่ก็ไม่ถี่และหนักหนาเท่าประเทศอื่น ๆ อย่าง สหรัฐอเมริกา ที่ต้องเจอมหันตภัยหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่ แผ่นดินไหว ไปจนถึง ทอร์นาโด — ตั้งแต่ปี 2010 มีชาวอเมริกัน 310 ล้านคนได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ,  มี 57 ล้านคนอาศัยอยู่ในเขตที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติอย่างน้อย 5 ครั้ง และ ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา มี 50 รัฐ ที่ได้ประกาศภัยพิบัติ ซึ่งทั้งหมดนี้มีแนวโน้มที่จะแย่ขึ้นเรื่อย ๆ ตามสภาะโลกร้อน แต่ทว่า 42% ของชาวอเมริกันกลับไม่มีแผนอพยพฉุกเฉิน และมีเพียง 15% เท่านั้นที่มีการจัดเตรียมชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินเอาไว้

JUDY มองเห็นความกังวลและความต้องการของคน ทั้งกลุ่มที่ไม่รู้ว่าจำเป็นต้องซื้ออะไร และกลุ่มที่ต้องการความสะดวกสบาย มองหาของที่ต้องการและจำเป็นครบในคราวเดียว พวกเขาจึงได้ทำชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินแบบครบเซ็ตออกมา แต่เราขอบอกว่า ชุดอุปกรณ์นี้ไม่ใช่ชุดอุปกรณ์ธรรมดาแบบที่เราเคยเห็น เรามาดูกันว่าอะไรคือความพิเศษของชุดอุปกรณ์สีส้มอันนี้กันนะ

คำถามแรกของการทำชุดอุปกรณ์คือ มันต้องมีอะไรในนั้นบ้าง ? JUDY ไม่ได้ตอบคำถามนี้ด้วยตัวเอง แต่ได้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ เช่น พนักงาน FEMA ( สำนักจัดการภาวะฉุกเฉินกลาง : Federal Emergency Management Agency),  ทหารผ่านศึกกาชาด และนักดับเพลิง เกี่ยวกับสิ่งที่ควรมีในชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน ซึ่งการใช้คำแนะนำและประสบการณ์ของคนที่ทำงานด้านนี้โดยตรง ทำให้ JUDY มีของที่ครบและตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประสบภัยจริง ๆ โดยใน JUDY แค่ชุดเดียว สามารถใช้ได้ในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นไฟฟ้าดับ, แผ่นดินไหว, ไฟไหม้,  ไฟป่า, หิมะถล่ม, พายุเฮอริเคน, พายุโซนร้อน, พายุทอร์นาโด และอื่น ๆ เลยทีเดียว ! ที่สำคัญคือ ทุกชุดจะต้องช่วยให้ผู้ประสบภัยดำรงชีวิตได้เป็นเวลาอย่างต่ำ 3 วัน ซึ่งน่าจะเพียงพอถึงวันที่เจ้าหน้าที่กู้ภัยเข้ามาช่วย

มากไปกว่านั้น การออกแบบร่วมกับคนหลายหน่วย ทำให้พวกเขาเข้าใจว่า ในสถานการณ์จริงนั้น คนไม่ได้เพียงแค่หลบอยู่ในบ้านเท่านั้น ยังมีอีกหลายสถานการณ์ที่ต้องมีการหนี มีการอพยพ ซึ่งไม่เหมาะกับกล่องแบบเดิม ๆ เพียงอย่างเดียว พวกเขาจึงพัฒนา ชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินมาถึง 3 แบบ ตามสถานการณ์และจำนวนคนแบบต่าง ๆ ได้แก่

ชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินแบบกล่อง สำหรับคน 4 คน เซ็ตนี้เป็นมาในรูปแบบกล่องพลาสติกธรรมดา เหมาะกับซื้อเอาไว้อุ่นใจติดบ้าน สำหรับคนที่บ้านไม่ได้ตั้งอยู่ในเขตที่ต้องอพยพบ่อย และสามารถใช้บ้านเป็น shelter ( ที่หลบภัย ) ได้

กระเป๋าเป้ฉุกเฉิน สำหรับการอพยพคน  4 คน พกพาสะดวก เหมาะกับคนที่อยู่ในพื้นที่ที่ต้องอพยพบ่อย หรือ นักผจญภัย นักเดินป่าที่ต้องการความอุ่นใจ โดยกระเป๋าเป้นั้นนอกจากจะกันน้ำ และกันการฉีกขาดและการเจาะแล้ว ยังช่วยให้ผู้ใช้เหลือมือที่จะทำกิจกรรมหรือช่วยเหลือคนอื่นต่อไป

กระเป๋าฉุกเฉินแบบมีล้อลาก เหมาะกับคนที่อยู่ในเขตอพยพบ่อย แต่มีสมาชิกในครอบครัวมากถึง 6 คน โดยล้อลากจะช่วยทุ่นแรงและรับน้ำหนักชุดอุปกรณ์ขนาดใหญ่ ไม่ทำให้คนถือเสียพลังงานมากจนเกินไป 

นอกจากร่วมมือกับเหล่าทหาร และหน่วยงานทางภัยพิบัติแล้ว JUDY ยังร่วมมือกับ SOS FOOD LAB ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงด้านอาหารสำหรับภัยพิบัติ โดยการเลือกอาหารที่มีรสชาติอร่อย มีสารอาหารครบ มีอายุไขเกินกว่า 5 ปี กินง่าย ไม่เลอะ ไม่ต้องอุ่น และที่สำคัญไม่ทำให้หิวน้ำ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชุด JUDY

นอกจากเข้าใจว่าผู้ประสบภัยจะต้องการอะไรบ้างแล้ว JUDY ยังเข้าใจด้วยว่าคนที่อยู่ในสภาวะวิกฤตเขามีลักษณะเป็นยังไง — ปัญหาเดิม ๆ ที่เกิดจากชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินแบบเก่า ๆ คือ “ การยัดทุกอย่างไว้รวมกัน ” ซึ่งพอถึงเวลาคอขาดบาดตายที่รอไม่ได้ คนสติกระเจิงก็มักหาของกันไม่ค่อยเจอ จนอาจเกิดอันตรายได้ จากปัญหานี้ JUDY จึงร่วมมือกับบริษัทออกแบบ Red Antler มาออกแบบวิธีการใช้งานของชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน ให้ง่าย มีระเบียบ ไม่สับสน ด้วยการแบ่งประเภท สิ่งของในชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินเป็น 6 หมวดหมู่ ได้แก่

1) First Aid

2) Tools เช่น วิทยุมือหมุนที่เป็นทั้งไฟฉายและที่ชาร์จไฟ เพราะในสถานการณ์ฉุกเฉินจะได้สามารถใช้วิทยุติดตามข่าวจากสถานีวิทยุท้องถิ่นได้

3) Safety เช่น แท่งเรืองแสง, หน้ากากกันฝุ่น KN95, นกหวีด, Poncho ที่ช่วยปกป้องร่างกายให้แห้งและอบอุ่น

4) Warmth เช่น ผ้าห่ม, เทียนไข

5) Food 

6) Water

โดยแต่ละหมวดหมู่จะมีกล่องย่อยของตนเอง ที่มีตัวอักษร, ภาพประกอบ และฉลากที่มองเห็นชัดเจนและเข้าใจง่าย ซึ่งการมีตัวอักษรใหญ่ ๆ สีตัดชัด ๆ และใช้คำง่าย ๆ นี้ ก็ยิ่งช่วยให้คนหาของในเวลาวิกฤตได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น 

นอกจากการแบ่งที่เป็นระเบียบนี้ JUDY ยังรู้อีกว่า ถึงจะเตรียมกล่องนี้ไว้เรียบร้อยแล้ว แต่ถึงเวลาจริง อาจจะลืมได้ว่าเคยเก็บกล่องเอาไว้ตรงไหน เพราะฉะนั้นในชุดฉุกเฉินนี้ จึงมีการแนบ Emergency Card ที่ให้กรอกข้อมูลการติดต่อในกรณีฉุกเฉิน และแผนการรับมือ เช่น ตำแหน่งที่เก็บ JUDY หรือจุดนัดพบของครอบครัวเมื่อเกิดเหตุ เอาไว้ แถมยังมีแม่เหล็กมาให้ด้วย เพื่อให้สามารถนำ Emergency Card นี้ไปติดไว้ที่ตู้เย็นที่คนเห็นเป็นประจำได้

แม้จะออกแบบของให้เหมาะกับมหันตภัย แต่ JUDY ไม่ได้มองว่า การออกแบบหน้าตารูปลักษณ์ของมัน จะต้องน่ากลัวตามไปด้วย ในขณะที่ชุดอุปกรณ์ทั่วไป มีหน้าตาน่ากลัว ไม่ค่อยสวยงาม ดูแล้วไม่น่านำมาวางไว้ในบ้าน  JUDY เลือก ออกแบบรูปร่างหน้าตาบรรจุภัณฑ์ให้เป็นมิตรมากขึ้น แทนที่จะใช้สีแดง ก็เลือกเฉดสีที่ใกล้เคียงกันคือ สีส้ม " Orange Alert " ที่ดึงดูดความสนใจได้ แต่ไม่ได้ดูเหมือนการเตือนที่น่ากลัว น่าตกใจเกินไป และสีส้มสดใสนี้ก็โดดเด่น ช่วยให้มองเห็นได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นในบ้าน หรือ ท่ามกลางฝูงชนในสถานการณ์ฉุกเฉิน

มากไปกว่านั้น การตั้งชื่อว่า JUDY ก็ยังมีที่มาและแนวคิดที่น่าสนใจ ชื่อ JUDY มาจากการทดสอบชื่อต่าง  ๆ กว่า 100 ชื่อ และไม่มีชื่อไหนที่จดจำได้ง่ายเลย  จนมาถึง “ จูดี้ ”  ชื่อที่ได้รับความนิยมตั้งให้เด็กในช่วงทศวรรษที่ 1940 ที่แปลว่าในปัจจุบันจะต้องเป็นหญิงสูงอายุแล้ว จึงเป็นชื่อที่ทำให้ทีมรู้สึกถึงความรู้สึกอบอุ่น สบายใจ จนเลือกมาใช้เป็นชื่อแบรนด์

ทั้งนี้ ทั้งนั้น ถึงมีอุปกรณ์ครบ แต่ไม่มีความรู้เอาตัวรอด ก็อาจไม่รอดอยู่ดี พวกเขาจึงทำ JUDY Ready Guide คู่มือการรับมือกับภัยพิบัติต่าง ๆ ที่บอกขั้นตอนตั้งแต่การเตรียมตัว ไปจนถึงหลังสถานการณ์เรียบร้อยแล้วให้ดาวน์โหลดได้ในเว็บไซต์ได้อีกด้วย

และด้วยความที่สหรัฐอเมริกามีพื้นที่กว้างใหญ่มาก คนในแต่ละพื้นที่จึงมีโอกาสประสบภัยที่แตกต่างกันไป JUDY จึงทำเว็บไซต์ที่ให้ความรู้ในการรับมือภัยพิบัติ โดยยึดตามเขตของคนในพื้นที่นั้น ๆ เพียงผู้ใช้กรอก “ รหัสไปรษณีย์ ” คำแนะนำที่เหมาะสมกับพื้นที่ก็จะแสดงขึ้นมา

นอกจากนี้ พวกเขายังเลือกปลูกฝังการรับมือให้กับคนตั้งแต่ยังเด็ก เพื่อไม่ให้หวาดกลัวภัยพิบัติจนเกินไป ด้วยการร่วมมือกับชุดหนังสือเด็ก @akidsbookabout ทำหนังสือที่ให้ความรู้เด็ก ๆ ในการรับมือภัยพิบัติรูปแบบต่าง ๆ เอาไว้ด้วย รวมถึงจัดทำ  Q&A Seesion ที่เปิดให้ความรู้ให้เข้าไปติดตามได้เรื่อย ๆ โดยวันใด ที่เกิดเหตุร้ายขึ้นมาจริง ๆ พวกเขา ก็ยังมีการแจ้งเตือนตามช่องทางออนไลน์ของ JUDY เมื่อมีสถานการณ์ฉุกเฉินให้อีกด้วย

จากทั้งหมดนี้ เราจะเห็นได้ว่า JUDY ไม่ได้แค่มีหน้าตาสวยน่าใช้งานเท่านั้น แต่มันฝังไปด้วยแนวคิดการออกแบบต่าง ๆ  ที่คิดมาเป็นอย่างดี และ เข้าใจหัวอกผู้ประสบภัยอย่างแท้จริง — เห็นแบบนี้แล้วก็อยากซื้อติดบ้านไว้ แต่ในใจก็ภาวนาว่าขออย่าให้ได้เอาออกมาใช้เลย สาธุ